Política de Privacidad

Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo nuestro sitio web de catálogo de productos para la salud recopila, utiliza y protege la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios. Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos y a cumplir con las normativas vigentes en materia de protección de datos personales.

Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Le recomendamos leer atentamente esta política para comprender cómo manejamos su información antes de realizar cualquier solicitud o pedido.

Datos que recopilamos

Para poder procesar sus solicitudes de información y pedidos de productos para la salud, recopilamos datos personales básicos que usted nos proporciona de manera voluntaria. Específicamente, solicitamos su nombre y su número de teléfono al rellenar el formulario de pedido disponible en la plataforma.

Asimismo, durante su navegación en el sitio web, podemos recopilar de forma automática cierta información técnica relacionada con su dispositivo y su interacción con la página, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en el sitio, mediante el uso de tecnologías estándar de la industria.

Finalidad del tratamiento de los datos

La recopilación y el tratamiento de sus datos personales tienen como propósito principal gestionar y procesar la solicitud o el pedido que ha realizado en nuestro catálogo de productos para la salud. Necesitamos su nombre y teléfono para ponernos en contacto con usted y coordinar la entrega o brindarle asesoramiento sobre el producto seleccionado.

Adicionalmente, utilizamos la información técnica y analítica para mejorar la funcionalidad del sitio web, optimizar la experiencia del usuario, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis estadísticos internos que nos permitan ofrecer un mejor catálogo de productos.

Cómo se almacenan y protegen los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Sus datos son almacenados en servidores seguros con acceso restringido únicamente al personal autorizado.

A pesar de nuestros esfuerzos por aplicar estándares de seguridad robustos, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente infalible. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Uso de Cookies y Analítica

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus preferencias de navegación y optimizar el rendimiento de la plataforma. Las cookies nos permiten recordar sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, facilitando su navegación en futuras visitas.

También empleamos servicios de análisis de terceros para evaluar el tráfico del sitio web y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro catálogo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Transmisión de datos a socios comerciales y vendedores

Para cumplir con su solicitud o pedido de productos para la salud, es necesario transferir los datos proporcionados (nombre y teléfono) a nuestros socios comerciales, distribuidores o vendedores autorizados encargados de la gestión y entrega del producto solicitado.

Dichos socios comerciales están obligados a utilizar su información exclusivamente para el propósito de atender su pedido y cumplir con las normativas de confidencialidad aplicables. No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros ajenos a este proceso comercial.

Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo la gestión completa de su solicitud o pedido, la resolución de posibles disputas y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para los fines establecidos o cuando usted solicite su eliminación, la información será borrada de forma segura o anonimizada, de modo que no pueda ser vinculada a su persona.

Derechos del usuario

Usted cuenta con una serie de derechos en relación con sus datos personales, los cuales puede ejercer en cualquier momento. Entre estos derechos se incluyen el acceso a sus datos, la rectificación de información inexacta o incompleta, y la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Asimismo, tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información o a solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en el sitio web.

Cómo revocar el consentimiento

El consentimiento que usted otorga para el tratamiento de su nombre y teléfono es libre y revocable en todo momento. Si en algún momento desea retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede hacerlo de forma sencilla enviándonos una solicitud.

La revocación de su consentimiento implicará que no podremos seguir procesando sus solicitudes pendientes ni ponernos en contacto con usted para la gestión de pedidos a través de nuestro sitio web.

Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el diritto de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a nuevas prácticas comerciales relacionadas con nuestro catálogo de productos para la salud.

Cualquier modificación sustancial será publicada en esta misma página con la debida antelación, indicando la fecha de la última actualización. Le sugerimos revisar esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad.

Contacto para consultas y solicitudes

Si tiene alguna pregunta, duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el manejo de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un mensaje a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

Atenderemos sus peticiones relacionadas con la privacidad a la mayor brevedad posible y de acuerdo con los plazos establecidos por la normativa aplicable.